Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Misschien omdat het product toch niet bevalt of er is een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft 8 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met mij opnemen via kelly@atelier-olliez.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Heeft u producten gekocht die gepersonaliseerd en/of op maat gemaakt zijn dan is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Mochten er problemen zijn met op maat gemaakte kleding, neem dan contant op met mij via kelly@atelier-olliez.nl om de aanpassingsmogelijkheden te bespreken.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met kelly@atelier-olliez.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. Uitgezonderd hiervan zijn gepersonaliseerde producten.