Ik doe mijn best om de producten zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. De producten die op voorraad zijn Doe ik binnen 1 tot 3 werkdagen op de post voor je.
De producten die op maat worden gemaakt of op bestelling gaan binnen 14 dagen op de post
Bij afrekenen kun je de verzend methode kiezen. Mocht je nou de verzendoptie brievenbuspakketje hebben gekozen en de bestelling past er niet in. Dan neem ik contact met jou op om te overleggen.
| Land | Type Verzending | Kosten | Track & Trace |
|---|---|---|---|
| Nederland | Brievenbuspakket | €4,95 | Inclusief |
| Nederland | Pakketdienst | €6,95 | Inclusief |
| België | Brievenbuspakket | €10,00 | Inclusief |
| België | Pakketdienst | €14,00 | Inclusief |
| Duitsland | Brievenbuspakket | €10,29 | Inclusief |
| Duitsland | Pakketdienst | €13,31 | Inclusief |
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden na verzenden van de bestelling. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Misschien omdat het product toch niet bevalt of er is een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u 8 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met mij opnemen via kelly@atelier-olliez.nl. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan deze waardevermindering van het product aan u worden doorberekend. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Heeft u producten gekocht die gepersonaliseerd en/of op maat gemaakt zijn dan is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Mochten er problemen zijn met op maat gemaakte kleding, neem dan contant op met kelly@atelier-olliez.nl om de aanpassingsmogelijkheden te bespreken.
Alle stoffen worden door mij gewassen op 30 graden met sensitive wasstrips, voordat er kleding van word gemaakt, zo krimpt de kleding niet meer na het wassen.
Om zo lang mogelijk van de kleding te kunnen genieten raad ik aan om de volgende was instructies aan te houden:
Was de kleding binnenste buiten op 30 graden, Goed voor het milieu en goed voor de kleding.
Droog de kleding bij voorkeur aan de lijn binnenstebuiten om bleken in de zon te voorkomen.
Laat de kleding niet centrifugeren op de hoogste toeren en stel de droger niet op de hoogste temperatuur in.
